Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB”) regeln die Nutzung der unter casinobiggg.de betriebenen Glücksspielplattform. Betreiber ist Sand Surf Creations S.A., ein Unternehmen der Surfline Innovations Sociedad Anonima. Die Plattform wird unter der Lizenz der Anjouan Gaming Authority (Anjouan Licensing Services Inc., ALSI) auf Grundlage des Computer Gaming Licensing Act 007 von 2005 betrieben.

Mit der Registrierung auf casinobiggg.de erklärst du dich mit diesen AGB in ihrer jeweils aktuellen Fassung einverstanden. Solltest du einzelnen Bestimmungen nicht zustimmen, ist die Nutzung der Plattform nicht gestattet. Sand Surf Creations S.A. behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern; Spieler werden über wesentliche Änderungen per E-Mail oder durch eine Meldung nach dem Login informiert. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach einer Änderung gilt als Zustimmung.

2. Anforderungen an Spieler

Die Registrierung und Nutzung von casinobiggg.de setzt voraus, dass du: mindestens 18 Jahre alt bist (oder das in deinem Land geltende höhere Mindestalter für Glücksspiele erfüllst), ein Mensch bist und nicht im Namen eines Unternehmens oder einer dritten Partei handelst, in einer Jurisdiktion ansässig bist, in der die Nutzung unseres Angebots nicht gesetzlich verboten ist, und nicht unter einer aktiven Selbstsperre im OASIS-Sperrsystem oder einer anderweitigen Ausschlussverpflichtung stehst. Personen, die von aktiven Selbstsperren betroffen sind, sind verpflichtet, keine Konten auf unserer Plattform zu eröffnen oder zu nutzen.

3. Registrierung und Verifizierung (KYC)

Für die Kontoeröffnung sind eine gültige E-Mail-Adresse, ein sicheres Passwort und korrekte persönliche Angaben erforderlich. Pro Person ist nur ein Konto zulässig; Mehrfachkonten werden gesperrt und Guthaben einbehalten. Im Rahmen des Know-Your-Customer-Verfahrens (KYC) sind nach Aufforderung folgende Unterlagen einzureichen: ein amtliches Lichtbilddokument (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein) sowie ein Adressnachweis (z. B. Strom- oder Gasrechnung, Kontoauszug, nicht älter als drei Monate). Die KYC-Prüfung kann jederzeit, spätestens jedoch vor der ersten Auszahlung verlangt werden. Sand Surf Creations S.A. ist berechtigt, die Auszahlung bis zum Abschluss der Verifizierung zurückzuhalten.

4. Einzahlungen

Einzahlungen auf casinobiggg.de erfolgen über die bereitgestellten 17 Zahlungsmethoden (u. a. Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Apple Pay, Google Pay sowie 12 Kryptowährungen). Die Mindesteinzahlung für die Aktivierung des Willkommensbonus beträgt 20 €; die allgemeine Mindesteinzahlung ist im Kassenbereich angegeben. Einzahlungen werden in der Regel sofort gutgeschrieben. Sand Surf Creations S.A. akzeptiert ausschließlich Einzahlungen vom kontoinhaber. Zahlungen Dritter werden zurückgebucht.

5. Boni und Aktionen

Bonusangebote stehen ausschließlich Spielern ab 18 Jahren zur Verfügung. Der Willkommensbonus (100% bis 500 € auf die erste Einzahlung ab 20 €, Non-Sticky-System, 35-fache Umsatzbedingung auf das Bonusguthaben) ist einmalig je Konto, Haushaltsadresse und IP-Adresse. Das Non-Sticky-System hält Echtgeld und Bonusguthaben auf getrennten Konten; das Echtgeld bleibt jederzeit auszahlbar. Das Bonusguthaben unterliegt einer 35-fachen Umsatzbedingung. Jackpot-Spiele und Live-Casino-Tische können aus dem Bonusumsatz ausgeschlossen sein; die vollständige Liste ist auf casinobiggg.de im Bonusbereich einsehbar. Gewinne aus Freispielen ohne Einzahlung (50 Spins für Book of Ra) unterliegen gesonderten Auszahlungslimits und Umsatzbedingungen, die in den Bonusbedingungen hinterlegt sind. Sand Surf Creations S.A. behält sich das Recht vor, Boni bei Verdacht auf Missbrauch (z. B. Arbitrage-Spielstrategien, Nutzung von Mehrfachkonten) zu stornieren und entsprechende Konten zu sperren.

6. Auszahlungen und Bearbeitungszeiten

Auszahlungsanfragen werden nach abgeschlossener KYC-Verifizierung bearbeitet. Krypto-Auszahlungen erfolgen in der Regel innerhalb weniger Stunden; Auszahlungen per Skrill oder Neteller innerhalb eines Werktages; Bankkarten-Auszahlungen (Visa, Mastercard) innerhalb von ein bis drei Werktagen. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf das ursprüngliche Einzahlungsmittel, um Anti-Geldwäsche-Anforderungen zu erfüllen. Sand Surf Creations S.A. behält sich das Recht vor, zusätzliche Sicherheitsüberprüfungen durchzuführen und Auszahlungen in begründeten Fällen zurückzuhalten. Konkrete Auszahlungslimits sind im Kassenbereich angegeben.

7. Verbotene Handlungen

Folgende Handlungen sind auf casinobiggg.de ausdrücklich untersagt: die Nutzung automatisierter Spielsoftware (Bots), Softwarefehler oder technische Mängel bewusst auszunutzen, Spielmanipulationen oder Kollusion mit anderen Spielern, die Nutzung von Mehrfachkonten oder das Spielen unter gesperrtem Status, Geldwäsche oder sonstige illegale Finanzaktivitäten sowie das Anlegen von Konten durch Minderjährige oder im Namen Dritter. Bei Verstößen ist Sand Surf Creations S.A. berechtigt, das Konto sofort zu sperren, Guthaben einzubehalten und zuständige Behörden zu informieren.

8. Technische Störungen

Sollte die Plattform aufgrund technischer Störungen, Serverausfällen oder Softwarefehlern nicht ordnungsgemäß funktionieren, ist Sand Surf Creations S.A. nicht verpflichtet, für dadurch entgangene Gewinne zu haften. Bei nachweisbaren technischen Fehlern, die zu falschen Gewinnanzeigen führten, sind entsprechende Zahlungen nichtig. Spieler werden gebeten, technische Probleme umgehend per Live-Chat oder an [email protected] zu melden.

9. Verantwortungsvolles Spielen

Sand Surf Creations S.A. stellt technische Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen bereit, darunter Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeiterinnerungen, temporäre Auszeiten und dauerhafte Selbstausschlüsse. Die Plattform ist an das deutsche OASIS-Sperrsystem (oasis-sperrsystem.de) angebunden. Bei Fragen oder Bedarf an externer Beratung steht die BZgA-Hotline 0800 1 37 27 00 kostenlos zur Verfügung.

10. Kontoschließung und Kündigung

Spieler können ihr Konto jederzeit durch Kontaktaufnahme mit dem Support per E-Mail an [email protected] oder im Live-Chat schließen. Sand Surf Creations S.A. ist berechtigt, Konten ohne vorherige Ankündigung zu schließen, wenn Verstöße gegen diese AGB vorliegen. Verbleibendes Echtgeldguthaben (kein Bonusguthaben) wird nach abgeschlossener KYC-Verifizierung und Überprüfung auf Verstöße zurückerstattet.

11. Datenschutz und Vertraulichkeit

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung von casinobiggg.de. Alle Verbindungen sind mit 256-Bit-SSL-Verschlüsselung abgesichert. Personenbezogene Daten werden nicht ohne Einwilligung an Dritte weitergegeben, mit Ausnahme regulatorisch oder gesetzlich vorgeschriebener Offenlegungen (z. B. AML-Meldepflichten).

12. Anwendbares Recht und Zuständigkeit

Diese AGB sowie alle Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung von casinobiggg.de ergeben, unterliegen dem Recht der Jurisdiktion des Betreibers. Sand Surf Creations S.A. ist nicht unter einer GGL-Konzession nach dem deutschen Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV) lizenziert. Spieler, die in Deutschland ansässig sind, nehmen das Angebot unter den regulatorischen Bedingungen der Anjouan-Lizenz in Anspruch und sind selbst für die Prüfung der Legalität der Nutzung in ihrer Jurisdiktion verantwortlich. Streitigkeiten können über den Support an [email protected] eingereicht werden; für Beschwerden, die intern nicht gelöst werden können, kann der Lizenzgeber ALSI kontaktiert werden.